Всі суперечки і розбіжності, що виникають з питань Договору про постачання електричної енергії або в зв’язку з ним, а також інші спори, які можуть виникнути при взаємодії зі споживачем, вирішуються шляхом переговорів у справедливий і швидкий спосіб.
  Постачальник зобов’язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду.
  Споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг (далі – Регулятор) відповідно до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг» та / або передати спір на розгляд до суду відповідно до умов договору та чинного законодавства України.
Особа, відповідальна за вирішення спорів:
Директор Рамакаєв Тимур Ісмаїлович

  Якщо у Вас є питання, звернення, скарга, претензія щодо постачання електричної енергії або повідомлення про загрозу електробезпеки, зв’яжіться з нами за  телефонами +38(044)-407-01-94, +38(066)-800-21-61 або за реквізитами, вказаними у розділі «Контактні дані»